1.    Giới thiệu dịch vụ

Dịch vụ Thông báo cuộc gọi nhỡ (MCA) của MobiFone giúp bạn biết thông tin về các cuộc gọi nhỡ tới số thuê bao của mình khi điện thoại di động của bạn đang tắt máy, hết pin hoặc ngoài vùng phủ sóng.

2.    Lợi ích khi sử dụng dịch vụ

-     Bạn sẽ nhận được bản tin thông báo về tất cả các cuộc gọi nhỡ tới thuê bao của mình ngay khi bật máy điện thoại hoặc di chuyển vào vùng phủ sóng (ngay cả khi roaming ở nước ngoài).

-     Bạn có thể chủ động tra cứu thông tin về các cuộc gọi nhỡ một cách dễ dàng.

-     Bạn có thể cài đặt để gửi bản tin thông báo nhập mạng tới một hay nhiều số thuê bao ngay khi thuê bao của bạn nhập mạng trở lại.

-     Trong thời gian tắt điện thoại hoặc ngoài vùng phủ sóng bạn có thể cài đặt lời nhắn để hệ thống tự động gửi bản tin trả lời cho người gọi.

3.    Đối tượng sử dụng

Tất cả các thuê bao đang hoạt động hai chiều trên mạng MobiFone.

4.    Hướng dẫn sử dụng dịch vụ

 Dịch vụ được cung cấp qua các kênh sau:

-     SMS: gửi tin đến đầu số 9232

-     USSD: bấm *090*2# sau đó bấm gọi

-     Website: truy cập http://www.mobifone.com.vn

4.1.Đăng ký dịch vụ

Bạn có thể Đăng ký sử dụng dịch vụ theo một trong những cách sau:

4.2.Hủy đăng ký dịch vụ

Bạn có thể Hủy đăng ký sử dụng dịch vụ theo một trong những cách sau:

4.3.Hướng dẫn sử dụng các tính năng          

4.3.1. Tra cứu thông tin các cuộc gọi nhỡ

Bạn có thể tra cứu thông tin về các cuộc gọi nhỡ gần nhất theo một trong những cách sau:

4.3.2. Trả lời tự động (Tạm thời ngừng cung cấp từ ngày 26/11/2011)

4.3.3. Thông báo nhập mạng trở lại

Hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn thông báo cho thuê bao gọi (các thuê bao nội mạng MobiFone) khi thuê bao của bạn nhập mạng trở lại (bật máy hoặc di chuyển vào vùng phủ sóng).

Tham khảo các câu lệnh khác để sử dụng dịch vụ Tại đây

5.    Giá cước

5.1. Giá cước

-       Cước gửi tin nhắn đến 9232: Miễn phí

-       Cước nhận bản tin MCA: Miễn phí

-       Cước thuê bao: 2.500 đồng/15 ngày

5.2. Nguyên tắc tính cước

Cước thuê bao sẽ được trừ sau khi bạn đăng ký thành công và tiếp tục trừ cho chu kỳ 15 ngày.

·      Đối với thuê bao trả sau: cước thuê bao được cộng vào hóa đơn cước hàng tháng.

·      Đối với thuê bao trả trước: cước thuê bao được trừ trong tài khoản chính.

6.    Quy định

6.1.   Qui định về nhận bản tin MCA: Bạn sẽ nhận được bản tin Thông báo cuộc gọi nhỡ khi thuê bao của bạn đang hoạt động 2 chiều.

6.2.   Qui định về Khoá/Mở dịch vụ

  Thuê bao của bạn sẽ bị khóa dịch vụ trong các trường hợp sau:

-    Khi thuê bao bị khoá hai chiều. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ Thông báo cuộc gọi nhỡ khi thuê bao của bạn đã hoạt động 2 chiều trở lại, bạn cần thực hiện đăng ký lại dịch vụ.

-    Khi đến chu kỳ trừ cước mà tài khoản chính của thuê bao trả trước có số dư nhỏ hơn 2.500đ (hai ngàn năm trăm đồng).

-    Chuyển tiếp cuộc gọi vào Hộp thư thoại: Nếu bạn đã đăng ký sử dụng dịch vụ MCA sau đó lại thực hiện chuyển cuộc gọi đến vào HTT thì dịch vụ MCA của bạn của sẽ bị hủy (kể cả khi dịch vụ MCA vẫn còn thời hạn sử dụng). Sau khi sử dụng dịch vụ HTT, nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ MCA, bạn phải thực hiện đăng ký lại dịch vụ.

·      Nếu dịch vụ MCA còn thời hạn sử dụng: Thuê bao sẽ không bị tính cước dịch vụ MCA.

·      Nếu dịch vụ MCA đã hết thời hạn sử dụng: Thuê bao sẽ bị tính cước thuê bao tại thời điểm đăng ký.