1. Giới thiệu dịch vụ
Dịch vụ Thông báo cuộc gọi nhỡ (MCA)
của MobiFone giúp bạn biết thông tin về các cuộc gọi nhỡ tới
số thuê bao của mình khi điện thoại di động của bạn đang tắt
máy, hết pin hoặc ngoài vùng phủ sóng.
2. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ
- Bạn sẽ nhận được bản tin thông báo về tất cả các
cuộc gọi nhỡ tới thuê bao của mình ngay khi bật máy điện
thoại hoặc di chuyển vào vùng phủ sóng (ngay cả khi roaming
ở nước ngoài).
- Bạn có thể chủ động tra cứu thông tin về các cuộc
gọi nhỡ một cách dễ dàng.
- Bạn có thể cài đặt để gửi bản tin thông báo nhập
mạng tới một hay nhiều số thuê bao ngay khi thuê bao của bạn
nhập mạng trở lại.
- Trong thời gian tắt điện thoại hoặc ngoài vùng phủ
sóng bạn có thể cài đặt lời nhắn để hệ thống tự động gửi bản
tin trả lời cho người gọi.
3. Đối tượng sử dụng
Tất cả các thuê bao đang hoạt động hai chiều trên mạng
MobiFone.
4. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ
Dịch vụ được cung cấp qua các kênh sau:
- SMS: gửi tin đến đầu số
9232
- USSD: bấm
*090*2# sau đó bấm
phím
gọi
- Website: truy cập
www.mobifone.com.vn
4.1.Đăng ký dịch vụ
Bạn có thể Đăng ký sử dụng dịch vụ theo một
trong những cách sau:
|
Kênh thực hiện |
Cách thực hiện |
|
SMS |
Soạn DK
TênGóiCước
gửi 9232
Tên các gói cước dịch vụ MCA là
MCA1, MCA7, MCA30.
Ví dụ:
để đăng ký gói cước MCA30, soạn
DK MCA30
gửi 9232.
Lưu ý:
Riêng với gói cước có thời gian sử dụng 30 ngày (MCA30), có thể soạn
DK
gửi 9232. |
|
USSD |
Bấm *090*2*1#
sau đó bấm gọi
và
lựa chọn gói cước bạn muốn đăng ký. |
|
Website |
- Đăng nhập MobiFone Portal tại địa chỉ:
www.mobifone.com.vn
- Chọn mục
Dịch vụ GTGT/Dịch vụ Tiện ích/Thông báo cuộc gọi
nhỡ (MCA)/Đăng ký
và làm theo hướng dẫn. |
4.2.Hủy đăng ký dịch vụ
Bạn có thể Hủy đăng ký sử dụng dịch vụ theo
một trong những cách sau:
|
Kênh thực hiện |
Cách thực hiện |
|
SMS |
Soạn HUY
gửi 9232 |
|
USSD |
Bấm *090*2*2#
sau đó bấm
phím
gọi
và
thực hiện theo hướng dẫn. |
|
Website |
- Đăng nhập MobiFone Portal tại địa chỉ:
www.mobifone.com.vn
- Chọn mục Dịch vụ GTGT/Dịch vụ Tiện
ích/Thông báo cuộc gọi nhỡ (MCA)/Hủy bỏ đăng ký
cuộc gọi nhỡ
và làm theo hướng dẫn. |
4.3.Hướng dẫn sử dụng các tính năng
4.3.1. Tra cứu thông tin các cuộc gọi nhỡ
Bạn có thể tra cứu thông tin về các cuộc gọi nhỡ
gần nhất theo một trong những cách sau:
|
Kênh thực hiện |
Cách thực hiện
|
|
SMS |
Soạn
tin
MCA
gửi
9232 |
|
Website |
- Đăng nhập MobiFone Portal tại địa chỉ:
http://www.mobifone.com.vn
- Chọn mục
Dịch vụ GTGT/Dịch vụ Tiện
ích/Thông báo cuộc gọi nhỡ (MCA)/Danh sách cuộc
gọi nhỡ |
4.3.2. Trả lời tự động
(Tạm thời ngừng cung cấp từ ngày 26/11/2011)
4.3.3. Thông báo nhập mạng trở lại
Hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn thông báo cho thuê bao
gọi (các thuê bao nội mạng MobiFone) khi thuê bao của bạn
nhập mạng trở lại (bật máy hoặc di chuyển vào vùng phủ
sóng).
|
Nội dung |
Kênh thực hiện |
Cách thực hiện |
|
Cài đặt
tính năng |
SMS
|
Soạn
THONGBAO SốĐiệnThoại
gửi
9232
Lưu ý:
-
Mỗi lần thực hiện bạn chỉ được nhập 01 số điện
thoại.́
-
Nếu bạn muốn gửi thông báo tới nhiều số thuê
bao, bạn cần thực hiện nhiều lần. |
|
Website |
- Đăng nhập MobiFone Portal tại địa chỉ:
http://www.mobifone.com.vn
-
Chọn mục
Dịch vụ GTGT/Dịch vụ Tiện
ích/Thông báo cuộc gọi nhỡ (MCA)/Quản lý tài
khoản MCA/Thông tin đăng ký – Edit/Thông báo
khi nhập mạng trở lại – Có |
|
Tắt
tính năng |
SMS |
Soạn
TAT THONGBAO A
gửi
9232 |
|
Website |
- Đăng nhập MobiFone Portal tại địa chỉ:
http://www.mobifone.com.vn
-
Chọn mục
Dịch vụ GTGT/Dịch vụ Tiện
ích/Thông báo cuộc gọi nhỡ (MCA)/Quản lý tài
khoản MCA/Thông tin đăng ký – Edit/Thông báo
khi nhập mạng trở lại – Không |
|
Quản lý danh sách các số điện thoại gửi
thông báo |
Website |
- Đăng nhập MobiFone Portal tại địa chỉ:
http://www.mobifone.com.vn
-
Chọn mục
Dịch vụ GTGT/Dịch vụ Tiện
ích/Thông báo cuộc gọi nhỡ (MCA)/Quản lý tài
khoản MCA/Thông báo khi nhập mạng trở lại - Edit |
Tham khảo các câu lệnh khác để sử dụng dịch vụ
Tại đây
5. Giá cước
5.1. Giá cước
- Cước gửi tin nhắn đến 9232: Miễn phí
- Cước nhận bản tin MCA: Miễn phí
- Cước thuê bao:
|
STT |
Gói cước |
Giá cước đã bao gồm VAT (đồng) |
Thời gian sử dụng |
Tự động gia hạn |
|
1 |
MCA1 |
500 |
01 ngày |
Tự động gia hạn
(nếu bạn không yêu cầu hủy) |
|
2 |
MCA7 |
2.000 |
07 ngày |
|
3 |
MCA30 |
5.000 |
30 ngày |
5.2. Nguyên tắc tính cước
-
Thời hạn sử dụng
của Gói
cước =
24 giờ
x
Số
ngày tương ứng của gói cước MCA (1, 7,
30 ngày).
-
Cước thuê
bao sẽ được trừ sau khi
bạn
đăng ký
thành công. Các gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ
nếu bạn không hủy gói cước.
-
Cước thuê
bao sẽ được trừ sau khi bạn đăng ký thành công:
+
Đối với
thuê bao trả sau:
cước thuê bao được cộng vào hóa đơn cước hàng tháng.
+
Đối với
thuê bao trả trước:
cước thuê bao được trừ vào tài
khoản chính. Tại thời điểm gia hạn
gói cước,
nếu thuê bao trả trước có số dư trong tài khoản nhỏ hơn cước
thuê bao dịch vụ,
hệ thống
tiếp tục thực hiện kiểm tra số dư tài khoản để trừ cước dịch
vụ trong khoảng thời gian nhất định (đối với gói MCA1 là 15
ngày, gói MCA7 là 21 ngày, gói MCA30 là 90 ngày):
·
Nếu
trừ cước
thành công: hệ
thống
sẽ trừ
cước
kỳ
gần nhất,
không trừ cước các kỳ trước đó. Thuê bao được tiếp tục sử
dụng dịch vụ với chu kỳ cước không đổi.
·
Nếu trừ cước không thành công:
dịch vụ sẽ
bị
hủy, bạn muốn
tiếp tục sử dụng dịch vụ sẽ phải thực hiện đăng ký lại.
6. Quy định
khác
-
Yêu cầu
Đăng ký/Hủy gói dịch vụ MCA có hiệu lực ngay sau khi bạn
thực hiện lệnh Đăng ký/Hủy thành công. Nếu bạn yêu cầu hủy
gói dịch vụ trong thời gian có hiệu lực thì tiền sẽ không
được hoàn lại.
-
Bạn
chỉ có thể đăng ký 01 gói cước
tại một thời điểm. Nếu muốn đăng ký gói cước khác,
bạn phải hủy gói đang sử dụng và đăng ký gói cước mới.
-
Hệ thống sẽ nhắn
tin thông báo 01 ngày trước khi gói dịch vụ
MCA7, MCA30 hết hạn.
Đối với gói MCA1 hệ thống sẽ nhắn thông báo tự động gia hạn
khi bạn đăng ký gói dịch vụ thành công.
Hệ thống sẽ tự động
gia hạn gói dịch vụ nếu
bạn không
yêu cầu hủy.
-
Bạn sẽ
nhận được bản tin Thông báo cuộc gọi nhỡ khi thuê bao của
bạn đang hoạt động 2 chiều.
-
Thuê
bao của bạn sẽ bị khóa dịch vụ trong các trường hợp sau:
+
Khi thuê
bao bị khoá hai chiều. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ Thông báo
cuộc gọi nhỡ khi thuê bao của bạn đã hoạt động 2
chiều trở lại, bạn cần thực hiện đăng ký lại dịch vụ.
+
Hệ thống
không trừ được cước trong vòng 15 ngày đối với gói MCA1, 21
ngày đối với gói MCA7, 90 ngày đối với gói MCA30 kể từ ngày
bắt đầu chu kỳ cước.
+
Chuyển
tiếp cuộc gọi vào Hộp thư thoại: Nếu bạn đã đăng ký sử dụng
dịch vụ MCA sau đó lại thực hiện chuyển cuộc gọi đến vào Hộp
thư thoại
thì dịch vụ MCA của bạn của sẽ bị hủy (kể cả khi dịch vụ MCA
vẫn còn thời hạn sử dụng). Sau khi sử dụng dịch vụ
hộp thư thoại, nếu bạn muốn tiếp tục sử
dụng dịch vụ MCA, bạn phải thực hiện đăng ký lại dịch vụ.
Lưu ý: Các thuê bao đang sử dụng dịch vụ MCA trước ngày 1/12/2012, khi
hết chu kỳ cước sẽ được mặc định gia hạn gói cước MCA30.