Kết nối dài lâu

Đổi thưởng

Hội viên có thể sử dụng điểm của mình để đổi lấy giải thưởng là cước sử dụng của MobiFone hoặc chuyển điểm sang đối tác liên kết của chương trình để đổi lấy các sản phẩm trả thưởng của đối tác.

Hội viên đổi thưởng thông qua việc khấu trừ điểm đã được tích lũy trong tài khoản điểm của Hội viên. Việc trừ điểm lấy thưởng không ảnh hưởng đến việc xét hạng hội viên.

Phần thưởng là cước sử dụng dịch vụ của MobiFone:

Đối với Hội viên chọn hình thức tích lũy 1 - Tự động quy đổi thành cước sử dụng MobiFone:

Mỗi tháng một lần, Chương trình lập danh sách những Hội viên đủ điều kiện nhận thưởng và tiến hành trao thưởng cho Hội viên. Giải thưởng của chương trình là tiền cước sử dụng dịch vụ và được trừ vào hoá đơn cước đối với hội viên trả sau (ghi tại mục “Khuyến mại”) hoặc cộng vào tài khoản thưởng đối với Hội viên trả trước
Giải thưởng không được quy đổi thành tiền mặt.
Mức điểm bắt đầu để nhận thưởng là 300 điểm. Mỗi khi tích lũy được 300 điểm, chương trình sẽ tự động quy điểm ra giải thưởng (trừ trường hợp Hội viên là Hội viên liên kết với Vietnam Airlines và đăng ký hình thức trả thưởng là chuyển điểm sang đối tác hoặc giữ điểm tại tài khoản mà không tự động quy đổi thưởng).
Thời gian trao thưởng: Điểm của tháng thứ N sẽ được được quy đổi thành giải thưởng và trừ vào hoá đơn cước hoặc cộng vào tài khoản vào tháng N+1.

Tỷ lệ quy đổi điểm thành giải thưởng: Tỷ lệ quy đổi điểm thành giải thưởng được xác định tuỳ vào hạng Hội viên.

STT	Hạng của Hội viên	Tỷ lệ quy đổi
1	Đồng	1 điểm = 400đ
2	Bạc	1 điểm = 600đ
3	Vàng	1 điểm = 800đ
4	Kim cương	1 điểm = 1.000đ

Đối với hội viên chọn hình thức tích lũy 3 - Lưu điểm tại tài khoản KNDL và chỉ sử dụng để đổi thưởng khi có nhu cầu:

Khi có nhu cầu lấy thưởng là cước sử dụng của MobiFone, khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp sau:
CD_CUOC_<Số điểm> và gửi 9237.
Đơn vị chuyển điểm là số nguyên dương và là bội số của 300.
Điểm đã chuyển thành công không được huỷ hoặc chuyển ngược lại từ tài khoản GLP sang tài khoản KNDL.

Phần thưởng là các sản phẩm – dịch vụ của các đối tác liên kết của chương trình:

Hội viên có thể chuyển điểm tích lũy được từ tài khoản điểm KNDL sang tài khoản điểm GLP (hình thức tích lũy điểm 2 hoặc hình thức tích lũy điểm 3) và không áp dụng cho trường hợp ngược lại.

Đối với Hội viên chọn hình thức 2 tích lũy điểm (Lưu điểm tại tài khoản KNDL và chỉ sử dụng để đổi thưởng khi có nhu cầu):

Điểm tích lũy trong kỳ, sau khi đã khóa sổ chu kỳ tính điểm của tháng đó, sẽ chuyển sang tài khoản điểm GLP của Hội viên 1 tháng 1 lần vào ngày 15 tháng sau.
Điều kiện chuyển điểm: Hội viên liên kết phải tích lũy đủ 20 điểm KNDL/chu kỳ tính điểm thì mới được phép chuyển điểm định kỳ sang tài khoản điểm GLP có số điểm tích lũy < 20 điểm KNDL sẽ không được tính điểm vào cả chương trình KNDL và GLP trong chu ký tính điểm đó.
Ví dụ:
+ Thuê bao A đăng ký chuyển điểm định kỳ sang tài khoản điểm GLP. Cước sử dụng trong tháng 04/2008 của thuê bao A là 656.000 đồng (tương đương với 65 điểm KNDL). Như vậy, thuê bao A sẽ được chuyển 65 điểm KNDL thành 65 điểm x 2 = 130 điểm GLP.
+ Thuê bao B có mức cước sử dụng trong tháng là 185.000 đồng (tương đương với 18 điểm KNDL) sẽ không được tính điểm vào chương trình KNDL và chương trình GLP. Phần cước để tính này sẽ bị hủy bỏ, không được tính điểm trong tháng này đồng thời cũng không được cộng dồn sang tháng sau để tính điểm.

Đối với Hội viên chọn hình thức 3 tích lũy điểm (Lưu điểm tại tài khoản KNDL và chỉ sử dụng để đổi thưởng khi có nhu cầu)

Cú pháp gửi tin nhắn để chuyển điểm:
CD_<SotheGLP>_X (với X là điểm số cần chuyển) và gửi đến 9237.

Số điểm tối thiểu cho mỗi lần chuyển: 1.000 điểm KNDL, đơn vị tính là điểm và không có số thập phân.

Tỷ lệ chuyển điểm: 1 điểm KNDL = 2 điểm GLP.

Khi hệ thống ghi nhận thành công sẽ gửi thông báo đến khách hàng: "Quy Hoi vien vua chuyen thanh cong x diem KNDL sang tai khoan Y cua GLP. Ty le chuyen diem KNDL = 2 diem GLP. Xin cam on".

Khi đã chuyển điểm thành công từ tài khoản điểm KNDL sang tài khoản GLP, khách hàng không được chuyển điểm ngược lại từ tài khoản GLP sang tài khoản KNDL.

Số tiền được chuyển chỉ có thể sử dụng trong tháng tiếp theo.

Các sản phẩm trả thưởng của chương trình Bông Sen Vàng theo qui định của VNA gồm có:

Vé máy bay trong nước và quốc tế.
Đêm nghỉ tại các khách sạn trong nước và quốc tế thuộc các Tập đoàn khách sạn Marco Polo; Tập đoàn khách sạn Accor Việt nam (chuỗi khách sạn Sofitel; Novotel); Tập đoàn Six Senses (chuỗi khách sạn Evason Ana Mandara & Six Senses); Tập đoàn khách sạn Swiss-bel…

Danh sách chi tiết Hội viên có thể xem tại website của chương trình Bông Sen Vàng http://www.vietnamair.com.vn

Thông báo điểm, thông báo hạng Hội viên, thông báo giải thưởng và trao thưởng.

Thông báo điểm tới Hội viên:

Hàng tháng chương trình sẽ gửi tin nhắn đến Hội viên để thông báo về số điểm Hội viên tích lũy được. Hệ thống sẽ thông báo số điểm Hội viên tích lũy được trong kỳ và tổng số điểm hội viên tích lũy được kể từ ngày tham dự chương trình. Nội dung tin nhắn như sau: “Số điểm tích lũy của Quý khách đến mm/yy là x; điểm trong kỳ là y”.
Vào ngày sinh nhật Hội viên, Chương trình sẽ gửi tin nhắn chúc mừng với nội dung “Nhân ngày sinh nhật Quý khách, chương trình Kết nối dài lâu xin chúc mừng và tặng Quý khách 50 điểm”.
Ngoài ra, với các chương trình khuyến mại tặng điểm, Chương trình sẽ gửi tin nhắn thông báo đến từng Hội viên tùy theo nội dung từng chương trình.

Thông báo hạng Hội viên:

Mỗi tháng một lần, Chương trình sẽ gửi tin nhắn tới các Hội viên sắp có khả năng thăng hạng (có số điểm tích lũy <=100 điểm so với điểm thăng hạng). Nội dung tin nhắn như sau: “Quý khách chỉ cần tích lũy x điểm để thăng hạng y. Cảm ơn sự hợp tác của Quý khách”.
Mỗi khi hội viên được thăng hạng, chương trình sẽ gửi tin nhắn chúc mừng với nội dung “Chúc mừng Quý khách đã trở thành Hội viên hạng x của chương trình Kết nối dài lâu”.

Thông báo giải thưởng và trao thưởng tới Hội viên:

Hàng tháng, sau khi trao thưởng, Chương trình sẽ gửi tin nhắn tới những Hội viên trong danh sách nhận thưởng để thông báo giải thưởng. Nội dung tin nhắn như sau “Chương trình Kết nối dài lâu xin tặng quý khách x đồng. Xin cảm ơn”.

Hỗ trợ tra cứu thông tin của Hội viên:

Hội viên có thể tra cứu thông tin của mình bằng 02 (hai) cách:

Nhắn tin SMS, cụ thể:
- Tra cứu điểm: soạn tin với cú pháp HD gửi 9237.
- Tra cứu hạng hiện tại: soạn tin với cú pháp HH gửi 9237.
Tra cứu tại đây.