 |
|
|
|
|
|
Các định nghĩa sử dụng trong chương trình:
- Hội viên Chương trình (Hội viên): là khách hàng của MobiFone có đăng ký tham dự Chương trình Kết nối dài lâu (KNDL)
- Hội viên liên kết: là các hội viên có đăng ký tham dự chương trình liên kết với đối tác liên kết của chương trình.
- Đối tác liên kết: Là các doanh nghiệp/ tổ chức mà MobiFone ký kết hợp đồng hợp tác nhằm cung cấp tới Hội viên những lợi ích bổ sung về dịch vụ hoặc kinh tế. (Đối tác liên kết hiện nay là Hãng hàng không quốc gia Việt nam - Vietnam Airlines).
- Điểm (Điểm KNDL): Là đơn vị tính thưởng của Chương trình Kết nối dài lâu. Hội viên tích lũy điểm tại tài khoản điểm (gọi là tài khoản KNDL). Mỗi tài khoản điểm gắn với 01 (một) số thuê bao. Trường hợp Hội viên đứng tên nhiều số thuê bao thì sẽ có số lượng tài khoản KNDL tương ứng. Có 2 loại điểm:
- Điểm xét hạng: Là điểm Hội viên tích lũy được khi sử dụng các dịch vụ có tính cước của MobiFone trong kỳ xét hạng xét 12 tháng. Điểm xét hạng được sử dụng để xét danh hiệu Hội viên và đổi thưởng.
- Điểm thưởng: Là điểm Hội viên tích lũy được trong quá trình sử dụng dịch vụ của MobiFone (ngoài các dịch vụ được tính cước) hoặc thông qua các chương trình khuyến mại và một số trường hợp khác. Điểm này chỉ có giá trị đổi thưởng, không được sử dụng để xét hạng Hội viên.
- Chương trình Bông Sen Vàng (Chương trình GLP): là chương trình khách hàng thường xuyên của Vietnam Airlines đem lại nhiều lợi ích xứng đáng như những chuyến bay miễn phí, những ưu đãi dịch vụ cùng sự thoải mái và tiện nghi.
- Tài khoản GLP: Là tài khoản tích lũy điểm thưởng của Hội viên chương trình Bông Sen Vàng (Vietnam Airlines).
- Danh hiệu hội viên: Hội viên được công nhận là Hội viên hạng Đồng, Hạng Bạc, Hạng Vàng hoặc Hạng Kim cương trên cơ sở số điểm xét hạng Hội viên tích lũy trong kỳ xét danh hiệu hội viên. Danh hiệu hội viên chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian là 12 tháng của kỳ xét hạng. Tùy thuộc vào số điểm xét hạng hội viên tích lũy được trong tài khoản tại kỳ xét hạng mà danh hiệu hội viên có thể bị thay đổi
- Kỳ xét hạng: Là khoảng thời gian 12 tháng liên tục kể từ tháng hội viên gia nhập chương trình KNDL.
- Phần thưởng: Là cước sử dụng dịch vụ của MobiFone hoặc các sản phẩm trả thưởng của đối tác liên kết với chương trình KNDL.
- 9237: là số nhắn tin của chương trình KNDL, hỗ trợ Hội viên thay đổi yêu cầu hoặc tra cứu thông tin liên quan đến chương trình. Cước gửi đến 9237 được tính như cước gửi tin nhắn nội mạng.
|
|
 |
 |
|
