Thanh toán cước trực tuyến MobiFone - Smartlink

I.          Mô tả chung:

1. Định nghĩa:

Thanh toán cước trực tuyến trên Web Portal là hình thức thanh toán cước dịch vụ thông tin di động trả sau thông qua việc sử dụng kênh giao dịch thanh toán trực tuyến qua internet liên kết với ngân hàng (hiện tại là các ngân hàng thành viên thuộc hệ thống thanh toán Smartlink) nơi khách hàng có tài khoản.      

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ:

-          Khách hàng là chủ thẻ, có tài khoản tại Ngân hàng tham gia cung cấp dịch vụ (danh sách các ngân hàng đang cung cấp dịch vụ trên WebPortal của MobiFone).

-          Khách hàng thực hiện đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking/Internet banking theo quy định của từng ngân hàng (xem hướng dẫn cụ thể của từng Ngân hàng).

3. Hướng dẫn thực hiện giao dịch thanh toán

Bước 1:  Truy cập website: http://www.mobifone.com.vn

           Tại phần Thành viên Portal, khách hàng đăng nhập số thuê bao và mật khẩu      

Bước 2 :  Chọn Menu Tiện ích online -> Thanh toán online -> Thanh toán hóa đơn cước

Bước 3: Tại trang Thanh toán online, khách hàng lựa chọn Tra cứu thông tin cước

Bước 4:  Kiểm tra thông tin hóa đơn cước, chọn Thanh Toán

Bước 5:  Hệ thống chuyển sang trang thanh toán để thực hiện điền thông tin thẻ

Bước 6: Hệ thống chuyển sang trang xác thực của Ngân hàng, thực hiện lấy OTP theo hướng dẫn của Ngân hàng

Bước 7: Hệ thống thông báo giao dịch thực hiện thành công

Đồng thời khách hàng sẽ nhận được tin nhắn từ mobifone thông báo đã thực hiện giao dịch thành công.

Một số lưu ý:

-          Số tiền cần thanh toán là Tổng số cước phí hoặc một phần cước phí hoặc một khoản tiền bất kỳ nhiều hơn tổng số cước phí tháng của khách hàng. 

-          Trong trường hợp khách hàng muốn biết thông tin cước phí của mình, khách hàng có thể truy vấn cước phí qua các hình thức sau :

+ Nhận thông báo cước hàng tháng qua E-mail

+ Gọi đến số 9244 gặp điện thoại viên tra cứu cước hiện tại của thuê bao.

+ Nhấn phím *112# ok để tra cứu cước hiện tại của thuê bao.

Các câu hỏi thường gặp