DỊCH VỤ THÔNG BÁO CUỘC GỌI NHỠ - MCA

 

MỘT SỐ TÌNH HUỐNG THƯỜNG GẶP

Câu hỏi Trả lời
1. Tôi thường nghe nói sử dụng MCA rất tiện lợi nhưng không rõ đó là dịch vụ gì của MobiFone. Bạn hãy giải thích giúp nhé. MCA là dịch vụ Thông báo cuộc gọi nhỡ của MobiFone giúp bạn biết thông tin về các cuộc gọi nhỡ tới thuê bao của mình khi điện thoại di động của bạn đang tắt máy, hết pin hoặc ngoài vùng phủ sóng.
2. Với dịch vụ MCA tôi có thể sử dụng được những tính năng nào ?  Dịch vụ MCA cung cấp các tính năng cơ bản sau:
Nhận Thông báo cuộc gọi nhỡ khi điện thoại của bạn hoạt động trở lại
-Tra cứu cuộc gọi nhỡ 
- Cài đặt tính năng Thông báo nhập mạng trở lại tới một hoặc nhiều thuê bao
- Tích hợp danh bạ để bản tin MCA thông báo đầy đủ Tên và số điện thoại của người gọi
-  Thiết lập thời gian ngừng nhận bản tin MCA
- Thiết lập nhận bản tin MCA qua email
- Thiết lập nhận bản tin MCA qua một số điện thoại khác

3. Tôi có thể đăng ký dịch vụ MCA qua những cách kênh nào? 

Bạn có thể đăng ký dịch vụ MCA bằng  một trong các cách  sau :
- Cách 1: Qua USSD, bấm tổ hợp: *090*2*1#, bấm phím gọi và làm theo hướng dẫn
- Cách 2 : Qua SMS, soạn tin DK Tên Gói cước gửi đến 9232. Tên Gói cước là MCA1, MCA7, MCA30
- Cách 3 : Qua MobiFone Portal, đăng nhập website http://mobifone.com.vn lựa chọn mục Dịch vụ GTGT/Dịch vụ Tiện ích/MCA/Đăng ký dịch vụ
4. Tôi muốn đăng ký gói thuê bao tháng dịch vụ MCA qua SMS thì làm thế nào?  Bạn soạn tin: DK hoặc DK MCA30 gửi 9232
5. Tôi muốn đăng ký dịch vụ MCA qua USSD thì làm thế nào? Bạn bấm tổ hợp: *090*2*1# sau đó bấm phí gọi và làm theo hướng dẫn
6. Tôi đang sử dụng dịch vụ MCA. Nếu tôi thực hiện lệnh chuyển tiếp cuộc gọi (tới hộp thư thoại hay tới một thuê bao khác) thì có sử dụng được dịch vụ MCA hay không?  Không. Nếu muốn sử dụng được dịch vụ MCA bạn cần phải hủy dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi và đăng ký lại dịch vụ MCA. 
7. Tôi đang chuyển tiếp cuộc gọi tới một thuê bao khác. Tôi có thể đăng ký và sử dụng được dịch vụ MCA hay không?  Bạn vẫn có thể đăng ký và sử dụng được dịch vụ MCA, nhưng không thực hiện chuyển tiếp cuộc gọi đến thuê bao khác được.
8. Qua website của MobiFone www.mobifone.com.vn, tôi có thể tra cứu cuộc gọi nhỡ tới máy điện thoại của tôi trong vòng bao nhiêu ngày và với số lượng  bao nhiêu thuê bao? Bạn có thể tra cứu cuộc gọi nhỡ tới thuê bao của bạn trong thời gian 30 ngày và không hạn chế về số lượng thuê bao.
9. Tôi đã đăng ký dịch vụ MCA, nhưng máy điện thoại của tôi hết pin và tôi không thể nhận được bản tin thông báo cuộc gọi nhỡ. Tôi phải làm thế nào? Bạn có thể truy cập MobiFone website tại địa chỉ www.mobifone.com.vn, lựa chọn mục Dịch vụ GTGT/Dịch vụ tiện ích/Dịch vụ MCA và kích hoạt tính năng nhận bản tin thông báo cuộc gọi nhỡ qua email.
10. Tôi đang sử dụng dịch vụ MCA. Nếu tôi đăng ký chuyển vùng quốc tế khi đi nước ngoài thì có nhận được nhận được bản tin Thông báo cuộc gọi nhỡ hay không? Có. Bạn vẫn nhận được bản tin Thông báo cuộc gọi nhỡ như khi ở Việt Nam
11. Bạn hãy cho biết tôi có phải trả tiền cho những tin nhắn Thông báo cuộc gọi nhỡ hay không? Miễn phí, kể cả khi bạn ở nước ngoài và sử dụng dịch vụ Chuyển vùng quốc tế
12. Bạn hãy cho tôi biết cước thuê bao dịch vụ MCA là bao nhiêu? 500đ/1ngày; 2.000đ/7 ngày; 5.000đ/30 ngày