MSTATUS

 

I.      Giới thiệu dịch vụ

-   Tên dịch vụ: mStatus

 

-   Logo dịch vụ:

 

-   Mô tả dịch vụ:

 

mStatus là dịch vụ giúp bạn gửi các thông điệp tự biên soạn lên màn hình điện thoại di động của người gọi đến hoặc người nhận cuộc gọi, cụ thể như sau:

 

+   Thuê bao A sử dụng dịch vụ mStatus thực hiện cuộc gọi tới thuê bao B không sử dụng dịch vụ: Thông điệp mà thuê bao A cài đặt sẽ được hiển thị trên màn hình điện thoại thuê bao B.

 

+   Thuê bao A sử dụng dịch vụ mStatus và nhận được cuộc gọi từ thuê bao B không sử dụng dịch vụ: Thông điệp mà thuê bao A cài đặt sẽ được hiển thị trên màn hình điện thoại của thuê bao B.

 

+   Thuê bao A và B đều sử dụng dịch vụ mStatus, thuê bao A thực hiện cuộc gọi hoặc nhận cuộc gọi từ thuê bao B: Thông điệp thuê bao A cài đặt sẽ được hiển thị trên màn hình điện thoại của thuê bao B, thông điệp thuê bao B cài đặt sẽ được hiển thị trên màn hình điện thoại của thuê bao A.

 

-   Đầu số dịch vụ: 9226

 

-   Website dịch vụ: http://mstatus.mobifone.com.vn hoặc http://mstatus.vn

 

-   Wapsite dịch vụ: http://m.mstatus.vn

 

-   Mô tả cách sử dụng dịch vụ:


Sau khi đăng ký thành công dịch vụ và dịch vụ ở trạng thái kích hoạt tất cả các cuộc gọi đến/gọi đi của bạn sẽ hiển thị nội dung mặc định của dịch vụ mStatus.

 

-   Mô tả nội dung mStatus:

 

+   Nội dung mStatus được hiển thị dưới dạng tin nhắn Flash.

 

+   Nội dung mStatus gồm 2 phần: nội dung mặc định (số điện thoại của thuê bao sử dụng và tên dịch vụ) và nội dung do thuê bao chủ động biên soạn. Nội dung do thuê bao biên soạn tối đa130 ký tự, tiếng Việt không dấu, hỗ trợ hiển thị các ký tự đặc biệt như - / : ; ( ) & @ " . , ? ! ' { # % * + = _ \ < > $


Một số ký tự đặc biệt dịch vụ chưa hỗ trợ như: ^ | [ ] } ~ ¥ € •


Ví dụ: 090xxxxxxx – DV mStatus: Chuc ngay moi an lanh

 

+   Các loại nội dung: 03 loại

o    Nội dung mặc định của dịch vụ

o    Nội dung chung

o    Nội dung trong bộ sưu tập của bạn

 

II.      Đối tượng và điều kiện sử dụng

-   Đối tượng sử dụng: Tất cả các thuê bao đang hoạt động hai chiều trên mạng MobiFone.

 

-   Điều kiện sử dụng:

 

+   Dịch vụ áp dụng cho các cuộc gọi đi/gọi đến nội mạng MobiFone.

 

+   Dịch vụ không áp dụng cho các trường hợp gọi/nhận cuộc gọi qua các phần mềm/ứng dụng hỗ trợ thực hiện cuộc gọi miễn phí (ví dụ viber, facetime của iPhone…).

 

+   Bạn cần sử dụng điện thoại di động hỗ trợ hiển thị tin nhắn định dạng Flash SMS.

III.      Lợi ích khi sử dụng dịch vụ

-   mStatus giúp bạn gửi đi những thông điệp cá nhân, quan điểm sống, tâm sự hoặc các thông tin khác bạn muốn thể hiện.

 

-   Có thể soạn thảo và thay đổi các thông điệp cho cuộc gọi một cách dễ dàng, nhanh chóng.

IV.      Hướng dẫn sử dụng: chi tiết xem Tại đây

Bạn có thể sử dụng dịch vụ qua các kênh sau:

 

-   Qua SMS

 

-   Qua website dịch vụ

 

1.     Sử dụng qua SMS

 

Đăng ký dịch vụ: Soạn DK TênGóiCước gửi 9226

 

Tên các gói cước: MS1, MS7, MS30.


Ví dụ: để đăng ký gói cước MS30, soạn DK MS30 gửi 9226.


Lưu ý: Nếu bạn soạn DK gửi 9226, dịch vụ sẽ mặc định đăng ký gói tháng MS30

Hủy đăng ký dịch vụ: Soạn HUY gửi 9226

 

 

2.     Sử dụng dịch vụ qua website dịch vụ http://mstatus.mobifone.com.vn hoặc http://mstatus.vn

 

3.     Sử dụng dịch vụ qua wapsite http://m.mstatus.vn

V.      Mức cước dịch vụ và nguyên tắc trừ cước

1.      Mức cước

STT

Các mức cước

Khung giá cước

(đã bao gồm VAT)

Thời gian

Ghi chú

1

Cước thuê bao

1.   Gói ngày (MS1)

500 đ/ngày

01 ngày

Tự động gia hạn (nếu khách hàng không yêu cầu huỷ)

2.   Gói tuần (MS7)

3.000 đ/tuần

07 ngày

3.   Gói tháng (MS30)

9.000 đ/tháng

30 ngày

2

Cước nhắn tin SMS tới đầu số dịch vụ

Miễn phí

 

Đăng ký/hủy dịch vụ và các cú pháp tiện ích khác

 

 

Lưu ý: Nếu khách hàng đã hủy dịch vụ và thực hiện đăng ký lại thì không được miễn cước thuê bao như quy định trên.

2.      Nguyên tắc trừ cước

-   Thời hạn sử dụng của Gói cước = 24 giờ x Số ngày tương ứng của gói cước (1, 7, 30 ngày). Thời hạn sử dụng của gói cước bao gồm cả khoảng thời gian bạn tạm dừng sử dụng dịch vụ (nếu có).

 

-   Bạn chỉ có thể đăng ký 01 gói cước tại một thời điểm. Nếu muốn đăng ký gói cước khác, bạn phải hủy gói đang sử dụng và đăng ký gói cước mới.

 

-   Cước thuê bao sẽ được trừ sau khi bạn đăng ký thành công. Gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu bạn không hủy gói cước.

 

 2.1. Đối với thuê bao trả sau: Cước sử dụng dịch vụ được tính vào hóa đơn cước hàng tháng.

 2.1. Đối với thuê bao trả trước: Cước sử dụng dịch vụ được trừ vào tài khoản chính. Tại thời điểm gia hạn gói cước:

  • Đối thuê bao trả trước sử dụng gói ngày MS1 và gói tuần MS7: Nếu thuê bao trả trước có số dư trong tài khoản nhỏ hơn cước thuê bao gói MS1, MS7, hệ thống tiếp tục thực hiện kiểm tra số dư tài khoản để trừ cước dịch vụ trong khoảng thời gian nhất định (đối với gói MS1 là 15 ngày, gói MS7 là 21 ngày):

    • Nếu trừ cước thành công: hệ thống sẽ trừ cước kỳ gần nhất, không trừ cước các kỳ trước đó. Bạn được tiếp tục sử dụng dịch vụ với chu kỳ cước không đổi.

    • Nếu trừ cước không thành công: dịch vụ sẽ bị hủy, để tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn sẽ thực hiện đăng ký lại.

  • Đối với thuê bao trả trước sử dụng gói cước tháng MS30, áp dụng trừ cước bậc thang: Trong 01 chu kỳ, hệ thống sẽ thực hiện trừ cước gia hạn với 03 mức cước khác nhau và có mức cước giảm dần, thứ tự ưu tiên như sau:

    • Mức cước 1: X = 9.000 VNĐ - là mức cước của gói dịch vụ MS30 bạn đang sử dụng.

    • Mức cước 2: Xo = 5.000 VNĐ - là mức cước được trừ nếu tài khoản chính của thuê bao nhỏ hơn X = 9.000 VNĐ.

    • Mức cước 3: (X - Xo) = 4.000 VNĐ - là mức cước được trừ nếu Mức cước 2 được trừ thành công.

Trong 01 chu kỳ sử dụng, khi gia hạn thì tổng số tiền của các lần trừ cước thành công tối đa bằng mức cước của gói dịch vụ bạn đang sử dụng.

         Nếu tài khoản chính của thuê bao ≥ 9000 VNĐ: trừ cước gói dịch vụ theo qui định của dịch vụ (trừ 9.000đ)

         Nếu tài khoản chính của thuê bao < 9.000 VNĐ thì chuyển sang trừ cước với mức cước là Xo VNĐ

+         Nếu thành công: bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ, số tiền còn lại (X-Xo) sẽ tiếp tục trừ cước trong thời gian hiệu lực của gói.

+         Nếu trừ không thành công: thì ngày tiếp theo trong chu kỳ của gói cước thực hiện trừ cước với 03 mức cước theo thứ tự ưu tiên là Mức 1 (X = 9.000 VNĐ), Mức 2 (Xo = 5.000 VNĐ) và Mức 3 (X-Xo = 4.000 VNĐ).

+         Nếu kết thúc chu kỳ sử dụng của gói cước mà hệ hệ thống chưa trừ cước đủ X=9.000 đồng thì số tiền còn lại sẽ được xóa bỏ và tiếp tục gia hạn gói dịch vụ trong chu kỳ mới tiếp theo. Hệ thống vẫn gửi tin nhắn thông báo gia hạn thành công đến thuê bao.

+         Nếu kết thúc chu kỳ mà hệ thống không trừ được cước dịch vụ thì tiếp tục thực hiện trừ cước theo phương án trên trong các ngày tiếp theo.

  • Thời gian trừ cước gia hạn gói tháng MS30 trong vòng 90 ngày. Nếu sau 90 ngày trừ cước gia hạn không thành công thì gói cước sẽ bị hủy và hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo cho bạn.

3.      Quy định về nhắn tin thông báo gia hạn

-   Gói ngày: không nhắn tin thông báo trước và sau mỗi lần tự động gia hạn

 

-   Gói tuần và gói tháng: nhắn tin thông báo tới khách hàng sau khi gia hạn thành công gói dịch vụ.

 

-   Khi khách hàng đăng ký thành công các gói dịch vụ sẽ nhận được thông báo về việc gói dịch vụ tự động gia hạn theo chu kỳ tương ứng.

VI.      Quy định khác

 

-    Nội dung mặc định của dịch vụ: “Chuc ban mot ngay tot lanh”

 

Lưu ý: Nội dung mặc định của dịch vụ có thể được thay đổi theo chính sách của MobiFone

 

-   Sau khi đăng ký dịch vụ thành công, khi có cuộc gọi đến/gọi đi nội dung của dịch vụ mStatus sẽ được hiển thị tại máy của người gọi/nhận cuộc gọi. Trong trường hợp bạn chưa cài đặt nội dung hoặc đã xóa toàn bộ nội dung thì nội dung mặc định của dịch vụ sẽ được hiển thị.

 

-   Số lượng nội dung tối đa có thể tạo là 30(bao gồm cả nội dung chung)/thuê bao

 

-   Quy định chống spam:

 

+ Thời gian tối thiểu giữa 2 lần gửi nội dung từ thuê bao A tới thuê bao B: 01 phút

+ Số lượng nội dung tối đa mà  thuê bao A gửi cho thuê bao B trong 1 ngày: 03

++ Số lượng nội dung tối đa mà thuê bao gửi đi trong 1 phút cho các thuê bao khác nhau: 03

+ Khi gửi quá số lượng nội dung tối đa trong 1 phút cho các thuê bao khác nhau thì thuê bao sẽ bị tạm dừng gửi tin trong 30 phút tiếp theo

+ Khi gửi quá số lượng nội dung tối đa trong 1ngày cho các thuê bao khác nhau thì thuê bao sẽ bị tạm dừng dịch vụ đến 23 giờ 59 phút 59 giây ngày đó. Giá trị hiện tại: tối đa 50 nội dung/1 ngày.

 

-   Quy định về khóa mở dịch vụ:

 

STT

Trạng thái thuê bao

Quy định áp dụng

1

Khóa 1 chiều, 2 chiều

Tạm dừng dịch vụ, không gia hạn trong thời gian chặn

2

Mở lại các thuê bao khóa 01 chiều, 02 chiều

Mở lại dịch vụ cho khách hàng. Nếu gói cước khách hàng đang sử dụng đã hết hạn thì tự động gia hạn theo cơ chế retry của dịch vụ.

3

Thuê bao cắt hẳn

Hủy dịch vụ

4

Chuyển đổi thuê bao trả trước sang trả sau và ngược lại

Không tác động đến thuê bao dịch vụ